রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

588h-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষা
588h আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা ডেটা আদান-প্রদানে বাইরের কেউ প্রবেশ করতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার লেনদেন তথ্য ও লগইন ডেটা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে — লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম পথ, ই-মেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে এটাই দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং নির্দিষ্ট কিছু সংশোধন সরাসরি করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন।

কুকি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন, তবে সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।